Conversaciones, agendas y ventas de la semana · Instagram + WhatsApp · Fuente: plataforma Ninjō + CRM Esculpe
| Cierre | Lead | Canal | Cierre desde la agenda | Acordado | Cobrado |
|---|---|---|---|---|---|
| Mié 9 | Benjamín José Cillero | WA Nurturing | 11 hs | $747 | $747 · full |
| Jue 10 | Itzel Coache | IG General | 5 días (agendó el sáb 5) | $747 | $747 · full |
| Vie 11 | Catalina Furlong | IG Stories | seguimiento | $580 | $580 · full |
Semana floja de cierre: 3 ventas contra 11. Las tres pagaron completo, y Benjamín cerró en 11 horas desde que agendó por WhatsApp. Pero de las 34 agendas de la semana cerró 1 dentro de la misma semana, contra 9 de 43 la semana anterior. El dato que explica parte de eso está en la sección de asistencia: de las 25 personas que asistieron a la call, el CRM marcó a 10 como "no califica". "Seguimiento" es una venta que el equipo cerró sobre un lead que ya estaba en conversación, sin una agenda nueva esta semana.
WhatsApp puso más de la mitad de las agendas por primera vez: 18 de 34. El recontacto sobre la base pasó de 1 agenda a 5, y el nurturing sostuvo 13. La baja está en Instagram: Stories pasó de 8 agendas a 1 y el DM general de 19 a 14, con 38% menos de conversaciones entrando.
342 links salieron esta semana, contra 399 la anterior, con 38% menos de conversaciones: la densidad subió en los tres canales. WhatsApp lleva al link al 38% de sus conversaciones, Stories al 15% (12% la semana pasada) y el DM general al 10% (7%).
De las calls con resultado cargado esta semana, asistió el 73,5% (25 de 34, sin contar reprogramaciones), en línea con el 72,5% de la semana anterior. De las 25 que asistieron, 2 cerraron en la misma call, 13 quedaron en seguimiento y 10 fueron marcadas como "no califica" (8 de 27 la semana pasada). A las 9 personas que no asistieron ya les llegó hoy el mensaje de reprogramación; de las 9 de la semana pasada, 4 respondieron.
| Palabra de entrada | Conversaciones | Siguió la charla | Llegó al link |
|---|---|---|---|
| hola, me gustaría más información | 101 | 61% | 34,7% |
| cambio | 23 | 91% | 30,4% |
| proceso | 66 | 82% | 27,3% |
| material | 39 | 79% | 20,5% |
| iniciar ahora | 34 | 91% | 17,6% |
| avanzados | 53 | 77% | 11,3% |
| exclusivo | 27 | 81% | 11,1% |
| info | 275 | 39% | 9,8% |
| cuello | 53 | 32% | 9,4% |
| mandíbula | 23 | 48% | 8,7% |
| información | 97 | 31% | 8,2% |
| rutina | 77 | 60% | 7,8% |
| postura | 26 | 65% | 7,7% |
| youtube | 29 | 83% | 6,9% |
| corrección | 50 | 56% | 6,0% |
| succión / succion | 102 | 16% | 4,9% |
| clase | 46 | 59% | 4,3% |
| corregir | 194 | 14% | 4,1% |
| método / metodo | 179 | 15% | 3,9% |
| fascia | 71 | 10% | 2,8% |
"Siguió la charla" = leads que mandaron 3 o más mensajes después de la primera respuesta del agente. Medido sobre las conversaciones de cada ángulo con actividad en la semana. "hola, me gustaría más información" fue la palabra que más links produjo: 35 de los 342 de la semana con el 4% de las conversaciones. Los cinco ángulos de decisión (esa frase, "cambio", "proceso", "material", "iniciar ahora") trajeron 263 conversaciones y llegaron al link el 28%. "corregir", "método", "succión" y "fascia" trajeron 546, el doble, y llegaron al link el 4%. Mismo patrón que las últimas tres semanas, con las palabras cambiadas.
Lun 7 · Paulo David Segovia (WA) · Leidy Agudelo (WA) · Gabriela Jauregui (WA) · Laura Olaya (IG) · Alejandro Cámara (IG) · Elena M G (IG Stories)
Mar 8 · Darío José Calvo Suárez (IG)
Mié 9 · Alejandro Sánchez (WA) · Benjamín José Cillero (WA) · Carlos Alberto Soro (WA) · Yoha López (WA) · Tobías Oviedo (IG) · Mónica Tafur (IG) · Zulima Morales (WA)
Jue 10 · Mehmet Demir (sin formulario) · Valerie Mariscal (IG) · Yamil Valbuena (WA Rec.)
Vie 11 · Arián Chazarreta (IG) · Yarina Pérez (IG) · Ángel David Melo Ibáñez (WA) · Marianela Gallo (WA) · Lorena Acosta (WA Rec.) · Malery Loe (IG)
Sáb 12 · August Stranda Haslestad (WA) · Juan Santa (WA)
Dom 13 · Alessandro Varas (IG) · Kely Lozano (IG) · Andrea Rosales (WA) · Lizbeth Valencia de Torres (IG) · Cintia Gutiérrez (WA Rec.) · Iu Mora (WA Rec.) · Mariana De Andrade (IG) · Johnny Agudelo (WA Rec.) · Edu Dom (IG)
WhatsApp puso más de la mitad de las agendas por primera vez. 18 de las 34 salieron de WhatsApp: 13 del nurturing y 5 del recontacto sobre la base, que la semana pasada había dado 1. El ciclo del lunes 7 llegó a 3.766 personas y a 9 que habían faltado a su call; de esas 9, 4 respondieron. Es el canal que más cierra por conversación, y esta semana además fue el que más agendó.
Semana de menos volumen, y el volumen es contenido. Entraron 2.574 conversaciones, 38% menos que la semana pasada, y ningún día pasó de 504. La semana anterior tuvo dos picos de más de 1.100 conversaciones (lunes 31 y miércoles 2), los dos disparados por piezas de contenido. Esta semana no hubo ninguno. Las agendas bajaron 21% y las ventas cayeron de 11 a 3. Instagram absorbió toda la baja: Stories pasó de 8 agendas a 1.
La palabra que más agenda es "hola, me gustaría más información". Con el 4% de las conversaciones produjo el 10% de los links (35 de 342), y llevó al link al 35% de las personas que entraron por ahí. Del otro lado, "corregir" y "método" trajeron 373 conversaciones y llegaron al link el 4%. Cada pieza de contenido que sale con una de las cinco palabras de decisión está agendando entre 5 y 8 veces más que las que salen con una parte del cuerpo o una técnica.
La asistencia se sostuvo en 73,5%, y apareció un dato nuevo. De las 25 personas que asistieron, el CRM marcó 10 como "no califica" (8 de 27 la semana anterior). Con menos volumen entrando, ese filtro pesa más: es la diferencia entre 25 calls y 15 calls con chance real de cierre. De nuestro lado vamos a revisar qué está pasando en la calificación antes de que el agente mande el link.
Para la semana que viene. De nuestro lado, el ciclo de recontacto y el de ausentes ya corrieron hoy, y revisamos la calificación previa al link. De su lado, dos frentes con palanca directa: contenido con CTA "hola, me gustaría más información" (o "proceso", "cambio", "iniciar ahora"), que es lo que hoy está llevando gente al link; y el push manual a los 30 leads que recibieron el link esta semana y todavía no confirmaron.