Conversaciones, agendas y ventas de la semana · Instagram + WhatsApp · Fuente: plataforma Ninjō + CRM Esculpe
| Cierre | Lead | Canal | Cierre desde la agenda | Acordado | Cobrado |
|---|---|---|---|---|---|
| Lun 31 | Esther Mellado | IG General | 2 días | $747 | $747 · full |
| Lun 31 | Jacobo Gromaz | WA Nurturing | 10 hs | $747 | $747 · full |
| Mar 1 | Mateo Ochoa Padilla | WA Nurturing | seguimiento | $400 | $400 · full |
| Mar 1 | Alejandra González | IG Stories | 5 días | $673 | $673 · full |
| Mar 1 | Isabel Gutiérrez de Caso | WA Nurturing | 25 hs | $747 | $232 · 2 cuotas |
| Mié 2 | Elizabeth San Martín | WA Nurturing | 17 hs | $747 | $747 · full |
| Jue 3 | Juan Pablo Rodríguez | WA Nurturing | 2 días | $747 | $373 · 2 cuotas |
| Jue 3 | Nicolas Linares | IG General | 2 días | $747 | $100 · 4 cuotas |
| Vie 4 | Elsy Arrieta Gómez | IG Stories | seguimiento | $671 | $56 · 12 cuotas |
| Vie 4 | Euge Segura | IG Stories | 42 hs | $897 | $125 · 12 cuotas |
| Dom 6 | Tamara Sambruno Delgado | IG Stories | 27 días | $747 | $747 · full |
Mejor semana en dólares acordados desde que el CRM está conectado (16 de junio): $7.870 contra el récord anterior de $7.423 de la semana del 17 de agosto, con la que empata en cantidad de ventas. 7 de las 9 ventas con agenda cerraron dentro de los 3 días de agendar: Jacobo en 10 horas, Elizabeth en 17. "Seguimiento" son ventas que el equipo cerró sobre leads que ya estaban en conversación, sin una agenda nueva esa semana. Septiembre arranca con 9 ventas y $6.376 acordados en sus primeros 6 días.
43 personas agendaron, 20 menos que la semana pasada. La baja está repartida: Stories pasó de 11 a 8, WhatsApp de 28 a 16. Lo que subió fue el cierre: de esas agendas salieron 11 ventas, contra 8 la semana anterior. WhatsApp puso 5 de las 11.
399 links salieron esta semana, contra 360 la anterior. La densidad por canal se mantiene: WhatsApp lleva al link al 40% de sus conversaciones, Stories al 12% y el DM general al 7%. El DM general trajo cuatro veces más conversaciones que Stories esta semana, y por eso lidera en links absolutos.
Hace dos semanas les preguntamos cómo venía la asistencia. El CRM ya lo registra, así que lo sumamos al reporte: de las calls con resultado cargado esta semana, asistió el 72,5% (29 de 40, sin contar reprogramaciones), contra 66,7% la semana anterior (42 de 63). De las 29 que asistieron, 9 cerraron en la misma call.
| Palabra de entrada | Conversaciones | Siguió la charla | Llegó al link |
|---|---|---|---|
| hola, me gustaría más información | 72 | 72% | 44,4% |
| cambio | 37 | 84% | 16,2% |
| proceso | 139 | 87% | 15,8% |
| iniciar ahora | 56 | 70% | 12,5% |
| material | 65 | 77% | 12,3% |
| asimetría | 41 | 29% | 9,8% |
| info | 276 | 58% | 9,4% |
| postura | 65 | 68% | 9,2% |
| youtube | 78 | 64% | 7,7% |
| información | 137 | 33% | 6,6% |
| exclusivo | 46 | 85% | 6,5% |
| clase | 78 | 50% | 6,4% |
| cuello | 73 | 30% | 5,5% |
| corrección | 120 | 49% | 5,0% |
| avanzados | 124 | 60% | 4,8% |
| rutina | 531 | 21% | 2,8% |
| mandíbula / mandibula | 450 | 16% | 2,2% |
| pómulos / pomulos | 213 | 4% | 1,4% |
"Siguió la charla" = leads que mandaron 3 o más mensajes después de la primera respuesta del agente. Medido sobre las conversaciones de cada ángulo con actividad en la semana. Esta semana el volumen vino de palabras que nombran una parte del cuerpo: "rutina", "mandíbula" y "pómulos" trajeron 1.194 conversaciones, el 29% de la semana, y llegaron al link entre el 1,4% y el 2,8%. Los ángulos de decisión ("proceso", "cambio", "iniciar ahora", "hola, me gustaría más información") trajeron 304 y llegaron al link entre el 13% y el 44%. Es el mismo patrón de hace dos semanas, con las palabras cambiadas.
Lun 31 · Jacobo Gromaz (WA) · Joceline Henríquez (IG) · Nicoleth Velasquez Guerra (WA) · Ulises Bonifacio Dionisio (WA) · Montse Micó (WA) · Lázaro Alain Delgado (WA) · Isabel Gutiérrez de Caso (WA) · Juan Pablo Rodríguez (WA)
Mar 1 · Helena Fonseca Muñoz (WA) · Muriel Gómez Gatto (WA) · Adrian Vaschio (IG) · Nicolas Linares (IG) · Jhon Darwin Basurto Sacon (IG) · Paula Adriasola (IG)
Mié 2 · Leydy Yate (IG) · Mauro Campo (IG) · Soledad Jalil (IG) · Elizabeth San Martín (WA) · Jackelinne Garnica (IG) · Santiago Mendez Rojas (IG) · Julianna Bonos (IG) · Adriana Pou Garcia (IG) · Tiziano Paret (IG) · Daura Gonzalez (IG) · Euge Segura (IG) · Esther Aracely González Sánchez (IG) · Claudia Benitez (IG)
Jue 3 · Raffaella Lopez Lopez (WA) · Liz Olivo A. (WA) · Sergio Suárez (IG)
Vie 4 · Erika Lopez (IG) · Adrian De Buc (WA) · Jonathan Díaz Brizuela (IG) · Maria Costas (IG) · Eduardo Restaño (IG)
Sáb 5 · Edgar Raphael Gomez Gonzales (WA Rec.) · Gonzalo Jofré Jofré (IG) · Itzel Coache (IG) · Gabriela Jauregui (WA)
Dom 6 · Alana Guerrero Kohn (IG) · Sofía De Crescenzo (WA) · Sergio Potente Gonzalez (IG) · Rita Mtz (IG)
La mejor semana de ventas en dólares desde que medimos. 11 cierres y $7.870 acordados, con $4.947 ya cobrados porque 6 de los 11 pagaron completo. El récord anterior era $7.423 (semana del 17 de agosto). Y cerraron rápido: 7 de las 9 ventas con agenda se firmaron dentro de los 3 días de agendar.
Menos agendas con más tráfico: el embudo se angostó en la entrada, no en el cierre. Entraron 4.160 conversaciones (+16%) y salieron 43 agendas (32% menos). La explicación está en la tabla de ángulos: el 29% de las conversaciones de la semana llegó por "rutina", "mandíbula" y "pómulos", que son palabras de curiosidad, y esas llegan al link entre 5 y 15 veces menos que las de decisión. El contenido trajo gente, pero gente que todavía no está decidiendo.
WhatsApp sostiene el cierre. 5 de las 11 ventas salieron del nurturing de WhatsApp, y dos de ellas en menos de un día desde la agenda (Jacobo en 10 horas, Elizabeth en 17). El recontacto sobre la base histórica dio 1 agenda esta semana contra 6 la anterior: esa base ya recibió varios toques y rinde menos con cada vuelta. Lo que hoy alimenta WhatsApp son los números nuevos que entran desde Instagram, no la base vieja.
La asistencia mejoró. De las calls con resultado cargado, asistió el 72,5% contra el 66,7% de la semana anterior, y 9 de las 29 que asistieron cerraron en la misma call. Menos agendas, pero mejor calificadas: es consistente con que las ventas hayan subido mientras las agendas bajaban.
Para la semana que viene. De nuestro lado, el ciclo de recontacto y el de ausentes ya corrieron hoy, y vamos a seguir empujando los ángulos de decisión en las respuestas del agente. De su lado, el frente con más palanca es el contenido: cada pieza que entra con un ángulo de decisión ("proceso", "cambio", "iniciar ahora") está llevando al link de agenda entre 5 y 15 veces más seguido que las que entran por una parte del cuerpo.